Rückgabe und Reklamation
Rücktritt vom Vertrag
Wenn Sie ein sogenannter privilegierter Käufer sind und somit:
A) ein Verbraucher
oder
B) eine natürliche Person, für die der Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, für Sie aber nicht beruflich veranlasst ist
- In der Regel haben Sie das Recht, von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Sie können den Vertrag widerrufen, indem Sie eine Widerrufserklärung an uns richten, z. B. per E-Mail an: sklep@power-cube.pl.
Sie können den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerrufen.
Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die getrennt, in Losen oder in Teilen geliefert werden, mit der Inbesitznahme der letzten Ware, des letzten Loses oder Teils.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung.
Senden Sie die zurückgesendete Ware unverzüglich an die folgende Adresse zurück: Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo, jedoch spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Vertrag widerrufen haben.
Wir werden die von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich nach den in der Geschäftsordnung festgelegten Grundsätzen zurückzahlen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben.
Wenn wir Ihnen nicht angeboten haben, die Waren selbst abzuholen, können wir die Rückzahlung der von Ihnen erhaltenen Zahlungen verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie kein Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag haben, u. a. in Bezug auf einen Vertrag:
- bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Ware handelt , die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurde oder die zur Erfüllung Ihrer individuellen Bedürfnisse dient;
- wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um Waren handelt, die verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeitsdauer haben
- bei denen Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet worden ist;
- bei denen Gegenstand der Leistung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
Ausführliche Informationen über den Rücktritt vom Vertrag finden Sie in unserer Geschäftsordnung.
Reklamationen
Das Folgende gilt für den sogenannten privilegierten Käufer. Wenn Sie kein privilegierter Käufer sind, entnehmen Sie bitte die detaillierten Informationen zur Reklamation unserer Shopordnung.
Für den Fall, dass wir den mit Ihnen geschlossenen Vertrag nicht ordnungsgemäß erfüllen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen - vorzugsweise per E-Mail an: sklep@power-cube.pl oder per Post an Poznańska 5B, 62-081 Przeźmierowo.
In der Regel haften wir für jede zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von zwei Jahren nach diesem Zeitpunkt festgestellte Vertragswidrigkeit der Ware.
Auf der Grundlage der Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte können Sie in einem solchen Fall Folgendes verlangen
(a) einen Ersatz der Ware
oder
(b) die Reparatur der Ware.
In einigen Fällen können Sie auch:
(a) vom Vertrag zurücktreten
oder
b) eine Erklärung zur Minderung des Preises abgeben
- Einzelheiten dazu finden Sie in unserer Geschäftsordnung.